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山居白蚁虫害防治有限公司
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  新时期,新经济,新机制,纵横密布成为我们周围的新环境。涵盖所有的新,我们且以WTO代表,在我国十五计划的第一年,我国即将成为WTO的成员国,经济运作面临新机制、新规则。当种种的新层出不穷,也就意味着我们需要新思维。面对新时期,白蚁防治业迎来了新的机遇和挑战,如何把握和应对,将是一个影响自身存在和发展,关系紧要的问题。置身其中,白蚁防治何去何从?
  所有主要社会经济驱动因素都强烈表明,我国经济发展市场化程度越来越高,市场价值持续增长。城市综合服务功能增强,城市居民恩格尔系数下降,这些数据无疑都论证了一点:因人均国内生产总值的递增,人们花费于基本食物、衣着和住房的支出比例逐渐下降,剩余收入增加,可用于购买商品和接受服务的能力提高,新的市场热点将由此而生。人们向往更干净的生活环境,越来越不能容忍生活上的种种不便利,需要社会营造新的商品和服务热点,这逐渐成为驱动市场发展的重要因素。而属于城市害虫的白蚁,必将成为其难以容忍的一角。白蚁防治正面临机遇。
  那么,隶属服务业、作为原有白蚁防治专业单位该如何把握机遇,乘势而上,谋求发展呢?我们认为有必要立足于国内白蚁防治现状:近年来国家经济体制改革不断深入,白蚁防治业正孕育发生深刻变化,白蚁防治业正将由完全的计划行政管理模式下的服务行为,逐步进入建立市场规则、政府实行调控、走向竞争的时期。因势而动,是我们占据发展先机的关键。
  一、打破旧思想,建立服务新观念
  白蚁防治业长期以来按照国家的有关政策,在行政主管部门的管理下,负责所属行政区划内的白蚁防治服务工作,这是构成其稳定业务来源的重要原因。防治业务主要以应客户的需求产生,行业服务目的集中于体现其积极的社会效应、单位良好的行政服务形象和公益形象,业务来源具有严格的地域性。但随着近年来我国市场经济机制建立的日趋完善与成熟,这种局面正面临着动摇,将必然被打破。无论从本国内部市场现状的分析,还是随着WTO的日趋临近,行业内部竞争的可能性都正在不断增强:
  首先,由于政府倡导,竞争机制在各行各业全面引入,计划的市场,将突变成为规则制约下竞争的开放市场,白蚁防治单位已触及深层次的生存与发展问题。原有白蚁防治单位由于实力存在差异,其扩张潜力相异,因此竞争可能由此产生。竞争更可能因市场放开后来自于民间,其蓄势待发已久,不容忽视。因此,如何把现有规模的防治机构做大做强,需要新思维。变旧有的客户走进来方式而为走出去,建立销售模式,营销防治服务,无疑在此时机骤现其重要性。
  其次,随着经济全球一体化进程的发展,尤其是随着加入WTO的日趋临近,害虫防治业也正由国外向内延伸发展,来自国外的竞争压力也突然而至,尚处于基础状态下的白蚁防治行业面临的是强有力的对手,具有丰富经验、完善销售方式的国外公司,必然对弱小的国内白蚁防治单位造成冲击,我们必须意识到完全依靠行政-服务这种简单模式,已经力不从心,更需要在技术、资本、品牌上下功夫,尤其要在销售上做文章,营造生存和发展空间。
  而市场的发育并没有放慢速度,人们收入水平随社会经济的发展大幅度提高,购物、置业能力增强,业主们增加开支以接受防治服务潜力剧增,寻求产业保护已成为其可行而必须的重要投资,生活的多样性,更呈现出不尽的商机。切合了人们卫生需求、产业保护需求的白蚁防治,已逐步进入市场启动的临界点。但市场尚需要引导,如果采取适当的销售手段和方式,无疑将促使白蚁防治服务融入社会经济大循环,而先于WTO到来前首先介入社会服务,造就先入为主之势,营造品牌形象,将是白蚁防治把握先机,促使本部门在该服务业将近黄金销售时代之时,刻不容缓的自立、自强途径。确立销售观念、完善服务行为成为白蚁防治行业发展的关键问题,认识这一问题,把握这一时机,则为今后行业发展的机遇选择权提供了奠基石、敲门砖。获取绩效,做大做强,销售将是关键。
  二、 发展先进技术,谋求竞争优势
强化技术发展因素,依靠技术进步、树立稳健的专业形象,是白蚁防治谋求竞争优势的关键。今后的技术发展对白蚁防治行业将带来更大的积极影响,考虑新技术今后对白蚁防治行业造成的总体冲击犹为重要。研究当今技术发展状况,我们可以发现,许多国家的害虫防治,其重心已经从控制害虫转变为排除害虫。同样我们可以预期白蚁防治技术的变化,其重心必然由消杀转变为建立白蚁监控-预防-排除体系。
发展白蚁防治新技术存在着完全可行的现实性,一方面,所有潜在客户需要在任何情况下都能保证获得安全、有效的服务,质量已成为消费者作出决定、驱动市场的关键因素。日常生活中,我们发现,人们往往由于当地产品技术较陈旧、质量标准低而使引发购买具有国际技术和质量声誉、标价更高的产品愿望,而加入WTO,人们满足其愿望,获得国外专业公司服务的途径将更为便捷。因此,我们必须着眼于自身防治技术的创新与应用,取得市场立足点。
  另一方面,我们有能力对付技术挑战,改造行业。目前国内、国际白蚁防治技术的应用状况大致相同,但近年来国际实际应用技术的发展,较为我们更为迅速,今后10年新技术,尤其是新的应用技术会层出不穷。--建筑材料浸渍技术,国际上已应用到许多建筑中,从基本的木材、混凝土材料到装饰材料,如涂料、墙纸和陈设织物等等。澳大利亚、日本已出现预制件浸渍白蚁屏障薄膜。一如此类的技术,国人多有涉猎,但纸上谈兵的居多,我们需要真抓实干,切实把许多思维中的技术体现实际应用中,营造防治市场活力。
第三,由于经济全球一体化的发展,将更有利于我们谋求新技术,有利于淘汰落后的工艺技术,采用先进技术改造传统操作手段,优化资源配置,有利于加强与国外公司的协调和合作,引进其先进的技术和管理经验,尤其是有利于调整服务模式,建立更客观实际的服务方式,从而进一步拉动国内市场对白蚁防治服务的需求,形成良性循环,促进行业发展。
  三、 介入世界害虫防治供应链,寻求与国际同步发展
  简单描述世界害虫防治供应链,它是指全球主要国际性研究开发公司-销售公司-害虫防治公司链,是白蚁防治公司获得产品和创新技术的关键途径。介入供应链,其理由有二,一是从国际市场变化看,最近10年,全球主要国际性研究开发公司发生了多次大规模的兼并,与防治药物相关的农业化学公司将继续兼并至5家内,其结果导致世界顶尖技术将更集中于几家主要公司。尤其值得注意的是,在美国市场已经出现销售公司与害虫防治公司间的纵向兼并,所有的主要地区销售公司都拥有自己的害虫防治公司,或相反害虫防治公司拥有自己的销售公司。这些兼并,使供应链呈现趋短、数量趋少状态。其带来的后果是投放市场的新产品更少,导致个别创新技术可能显著改变市场份额和状况,白蚁毒饵技术介入市场的情况恰恰说明了这一点。二是从战略观点看,世界贸易壁垒逐渐消退,国际性服务公司将继续其扩张行为,亚太可能是许多公司今后发展的关键地区。
  因此介入供应链,从技术上将更贴近世界害虫防治业的发展趋势,从而在产品、技术、信息等方面的获得上取得更快的速度,可以更明显地取得竞争优势。以美国为例,其较大规模的害虫防治公司主要是与制造公司有着直接交易关系的公司,一方面,制造公司需要保证其产品已列入这些防治公司的清单,另一方面,防治公司需要及时获得不断更新的产品与技术,这有助于两者同步扩大市场份额。非常清楚,这是一种双赢状况。我们作为技术应用单位,介入供应链无疑大有裨益,而从今后的发展问题上还规避了国际性大公司的冲击。
综上种种,展望今后的中国白蚁防治,我们还须有大作为,蓄积底蕴,增强活力,漫漫前程,我们尚须努力。
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